My Dear

Hey ragazze! Ci teniamo a farvi sapere che il nostro team sta lavorando senza sosta 24 ore su 24, facendo il possibile perchè i vostri ordini siano al più presto con voi. Stiamo facendo del nostro meglio ogni giorno ma purtroppo, a causa della difficile situazione attuale, potremmo avere dei ritardi nello stoccaggio e nella consegna di alcuni vostri ordini. Vi chiediamo di portare un po' di pazienza se i vostri pacchi non sono consegnati come normalità nei tempi previsti. Vi ringraziamo con tutto il cuore, Il vostro Banana Beauty Team!

Costi di Spedizione

Le spese di spedizione vengono calcolate e aggiornate nel corso dell’ordine, dal momento che si basano sull’indirizzo di spedizione inserito.

In generale, le spese di spedizione sono:

* Eventuali dazi doganali o tasse locali devono essere a carico del destinatario.
** Questa tassa include i costi di spedizione e le spese doganali. Gentilmente verificare i tempi di consegna.

Le spese di spedizione e l'imposta sul valore aggiunto dipendono dal vostro luogo di residenza e vengono quindi visualizzate nel carrello della spesa sotto forma di preventivo forfettario. Durante il processo di acquisto, questi valori vengono aggiornati e infine visualizzati nella panoramica dei totali.

Tempi di consegna

I nostri tempi di spedizione possono variare. Una volta che il vostro ordine è stato ricevuto, di solito ci vogliono 1-3 giorni per essere elaborati presso la società di vendita per corrispondenza.

Dal momento in cui il pacco è pronto per la spedizione e si riceve la conferma di spedizione via e-mail, si può contare sul vostro pacchetto come segue:

* I tempi di consegna potrebbero variare a seconda del corriere locale ed eventuali controlli doganali.
** Potrebbero verificarsi dei ritardi nella consegna a causa di eventuali controlli doganali.

NB. Per le spedizioni verso l'Italia, si considerino da 1 a 3 giorni lavorativi perché il pacco, una volta spedito, arrivi alla filiale Nexive di SESTO ULTERIANO (MI). Fino a questo momento il codice tracking Nexive, di cui il cliente è già in possesso, non riporterà aggiornamenti sostanziali sebbene il pacco sia fisicamente in transito su suolo tedesco*. Solo una volta che il pacco sarà scansionato a Milano e inoltrato alle filiali locali, sarà possibile seguirne gli spostamenti in tempo reale tramite il codice tracking Nexive. La consegna avviene generalmente entro 24-48h dall'affidamento al corriere Nexive.

* In questa fase, lo stato "In attesa di pick-up" indica che il pacco è leggermente in ritardo sulla tratta tedesca. Se lo stato "In attesa di pick-up" permane per un periodo superiore alle 48h, vi preghiamo di contattare il nostro servizio clienti qui.